Enklere måte å melde inn reklamasjon!

Bruk nytt og enklere Serviceskjema for elektronisk innmelding av reklamasjoner.    

Serviceskjemaet:

• Gjør det enklere å melde inn reklamasjoner.
• Vil sikre deg en mer planmessig og forutsigbar behandling av saken.
• Ved bruk og korrekt utfylling av elektronisk serviceskjema, vil tilbakemelding og utbedring skje i henhold til faste tidsfrister (se nederst i serviceskjema).
• Sluttkunde melder reklamasjonen til forhandler, som sender reklamasjonen til Gilje ved hjelp av serviceskjemaet.

Vi ber derfor om at alle reklamasjoner meldes inn elektronisk.

Link til komplett Serviceskjema

Slik gjør du når du sender nytt Serviceskjema:  

1. Klikk på ”link til forenklet Serviceskjema".
2. Alle felt merket * må fylles ut.
3. Klikk ”Neste”. Du vil da få en oversikt over den informasjon som du har registrert.
4. Ønsker du å legge ved bilder?
   • Velg ”Legg til vedlegg” og ”Browse” for å finne filen du vil legge ved.
   • For å legge ved flere filer, velg "Legg til vedlegg" og ”Browse” .
5. Velg ”Utskrift” for å skrive ut skjema.
6. Husk: For å sende skjema til oss velg ”Bekreft og send skjema”.
7. Du vil nå få beskjed om at ”Serviceskjema er sendt”, til Gilje Tre pr e-post.
8. Det blir sendt kopi av Serviceskjema til e-post registrert i Kundeinformasjon.