Gilje Tre sine garanti og reklamasjonsbestemmelser reguleres av Forbrukerkjøpsloven og Kjøpsloven.
Når det foreligger en mangel ved produktet som er levert eller at varen ikke er i samsvar med hva som er avtalt, må en reklamasjon meldes leverandør innen de frister som fremgår i loven. Kjøperen skal varsle om mangler som han oppdager innen rimelig tid etter at han har eller burde oppdaget den, og før byggevarene tas i bruk.
Reklamasjonen skal meldes inn elektronisk ved hjelp av Serviceskjema som du finner her på våre nettsider.
Transportskader og synlige feil meldes umiddelbart ved mottakskontroll.
Jfr Forbrukerkjøpsloven er fristen for å reklamere 2 år. Vinduer og dører fra Gilje Tre er ment å vare vesentlig lenger, dermed er fristen for å reklamere på våre produkter 5 år.
